Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En palorenqivtx, nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios educativos de modelado financiero. Y sí, sabemos que las políticas de privacidad pueden ser densas, pero hemos intentado que esta sea lo más clara posible.

1. Responsable del Tratamiento

palorenqivtx, con domicilio en Passeig de Gràcia, 86, 2a planta, 08008 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@palorenqivtx.com o llamando al +34659597563 si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información.

2. Datos que Recopilamos

La información que recopilamos varía según cómo interactúes con nosotros. No pedimos más de lo necesario, pero sí necesitamos ciertos datos para ofrecerte nuestros servicios educativos.

Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Dirección postal (cuando sea necesario para emisión de certificados)

Datos de navegación y uso

  • Dirección IP y datos de conexión
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Interacciones con nuestro contenido educativo
  • Progreso en cursos y programas formativos

Datos profesionales y académicos

  • Nivel educativo y formación previa
  • Experiencia profesional relevante (opcional)
  • Objetivos de aprendizaje
  • Resultados de ejercicios y evaluaciones

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

No usamos tus datos de manera arbitraria. Cada uso tiene una razón específica y una base legal que lo respalda.

Finalidad Base Legal
Gestión de inscripciones y prestación de servicios educativos Ejecución del contrato
Comunicaciones sobre cursos, webinars y actividades formativas Consentimiento explícito
Mejora de nuestros contenidos y plataforma educativa Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables Obligación legal
Respuesta a consultas y solicitudes de información Consentimiento explícito

Sobre el consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento para tratar tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento anterior, pero sí puede limitar tu acceso a ciertos servicios.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos. Nunca. Pero sí trabajamos con algunos proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos, y en esos casos compartimos información mínima y necesaria.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos proporcionan infraestructura tecnológica, alojamiento de plataforma educativa, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

Autoridades y cumplimiento legal

Podemos compartir datos cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes españolas o europeas, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios.

Socios académicos

Si participas en programas colaborativos con otras instituciones educativas, podemos compartir información relevante sobre tu progreso académico con tu consentimiento previo y explícito.

5. Tus Derechos Sobre tus Datos

El RGPD te otorga una serie de derechos importantes sobre tu información personal. Estos no son solo teóricos, puedes ejercerlos cuando quieras.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Derecho de Rectificación

Si encuentras que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su uso.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo, incluyendo la elaboración de perfiles.

Cómo ejercer tus derechos: Envía un correo a support@palorenqivtx.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, así que es posible que te pidamos una copia de tu DNI u otro documento identificativo.

6. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es algo que nos tomamos muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para mantener tus datos seguros.

Seguridad técnica

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
  • Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad regulares y cifradas
  • Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
  • Monitoreo continuo de seguridad y actualizaciones regulares

Seguridad organizativa

  • Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
  • Formación regular del equipo en protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
  • Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos de inmediato.

7. Conservación de Datos

No guardamos tus datos indefinidamente. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y su finalidad.

Durante la relación contractual

Mientras estés inscrito en alguno de nuestros programas o uses nuestros servicios, conservaremos los datos necesarios para prestarte el servicio adecuadamente.

Después de finalizar el servicio

  • Datos fiscales y contables: 6 años (obligación legal)
  • Registros académicos y certificaciones: 10 años
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
  • Consultas no convertidas: 2 años desde último contacto

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si deseas que eliminemos tu información antes, puedes ejercer tu derecho de supresión.

8. Transferencias Internacionales

La mayoría de nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. No transferimos datos a países sin protecciones adecuadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio, otras nos ayudan a entender cómo lo usas.

Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: Permiten la navegación y uso de funciones básicas. No pueden desactivarse.
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo.
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia.
  • Cookies de análisis: Recopilan información sobre el uso del sitio de forma agregada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos sin tu autorización, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente o que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes contactar con la AEPD en:

  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
  • Sede electrónica: www.aepd.es

Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier preocupación directamente contigo antes de que acudas a la autoridad de control.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, estamos aquí para ayudarte:

palorenqivtx
Passeig de Gràcia, 86, 2a planta
08008 Barcelona, España

Email: support@palorenqivtx.com
Teléfono: +34 659 597 563

Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas laborables. Para solicitudes de ejercicio de derechos RGPD, el plazo máximo es de un mes desde la recepción de la solicitud.